筆者從四個層面分析陌陌直播的用戶成長路徑，對未來的用戶運營具有指導(dǎo)意義，分享給大家。

本文思維導(dǎo)圖：

一、陌陌直播產(chǎn)品商業(yè)渠道及用戶價值發(fā)展路徑

MOMO陌陌直播（以下簡稱陌陌直播）是一款可以吸引用戶直接付費使用的高頻產(chǎn)品。

通過對產(chǎn)品內(nèi)容模塊的分析，陌陌直播包括直播模塊、小游戲模塊、附近動態(tài)（類似于朋友圈）等方面（本文暫不討論小游戲模塊）。

陌陌直播通過平臺搭建，為用戶提供直播服務(wù)，通過用戶充值和打賞實現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn)。

▲陌陌核心用戶的用戶價值增長路徑

根據(jù)用戶價值增長路徑，拆解陌陌產(chǎn)品所有可能的用戶價值增長路徑如下：

用戶的高價值行為主要包括：

2.陌陌用戶價值增長階梯

一、陌陌用戶生命周期定義及價值成長階梯

陌陌是一款成熟而復(fù)雜的產(chǎn)品，擁有數(shù)億用戶。無論是用戶分析、畫像還是運營，都需要精細化處理。

從用戶類型來看，陌陌直播用戶可分為：新手用戶、試用用戶、低價值用戶、高價值用戶、流失用戶（具體數(shù)據(jù)根據(jù)經(jīng)驗猜測，每類產(chǎn)品不同，需要結(jié)合自身產(chǎn)品和業(yè)務(wù)發(fā)展）。

可以從使用產(chǎn)品的體驗中得出：用戶關(guān)注主播、與主播聊天、打賞主播，可以定義為產(chǎn)品中最重要的三個行為。

2、陌陌直播用戶細化分層

陌陌直播的用戶對應(yīng)的是消費用戶。對于這類用戶最新陌陌注冊機，最適合使用RFM模型進行細粒度分層。

分別選取用戶過去30天以上3個數(shù)據(jù)的平均值作為數(shù)據(jù)的關(guān)鍵點，定義8類消費用戶的值，進行分層運算。

3. 為用戶梳理出最優(yōu)增長路徑

▲陌陌直播產(chǎn)品新手引導(dǎo)流程

1.用戶注冊→通過新手期成為試用用戶

步驟1

第2步

獲取用戶的自然屬性信息數(shù)據(jù)，包括年齡、性別等數(shù)據(jù)。通過后臺數(shù)據(jù)分析對比，可以粗略得出用戶對產(chǎn)品的使用意愿。另外最新陌陌注冊機，通過上述簡單的用戶數(shù)據(jù)信息，可以對新用戶進行簡單的個性化內(nèi)容推薦。

用戶進入產(chǎn)品后，用戶可以根據(jù)上述用戶信息向用戶推薦感興趣的直播內(nèi)容。根據(jù)用戶定位最新陌陌注冊機，推薦附近的優(yōu)質(zhì)直播內(nèi)容和附近的動態(tài)。提高推薦內(nèi)容的準確性，并鼓勵用戶在直播或附近的 Feed 中觀看內(nèi)容。

2.通過新手階段成為試用用戶→成為低價值用戶