Mike 是最著名的地圖迷之一。他花了 10 多年的時間撰寫有關服務的許多變化以及本地搜索總體演變的文章。他最近沉迷于尋找地圖中存在的虛假評論。人們使用虛假評論來支持他們的合法業(yè)務，用差評來破壞競爭對手虛擬追蹤者 破解補丁，或者讓非法列表看起來像是真的存在——或者給他們的真實業(yè)務打電話（如緊急護理中心的例子），要么產(chǎn)生客戶線索，然后他們將出售獲得的信息。甚至還有一個專門研究地圖和評論的“黑帽”搜索引擎優(yōu)化專家行業(yè)。這些公司撰寫虛假評論或從 Yelp 等其他網(wǎng)站撰寫真實評論（這是不允許的）。用戶可以找到“評論交流”組或在自由網(wǎng)站上出售它們的組或

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一位朋友為他制作了一個方便的工具來幫助他跟蹤和批量報告關聯(lián)帳戶的“審查網(wǎng)絡”。他估計他向谷歌報告了數(shù)萬條虛假評論，并在論壇上花費了 1200 多個小時，回答問題、提出建議和升級問題。這項工作為他贏得了“杰出貢獻者”的地位。

“我是那些自愿花費大量時間為 做免費勞動力的愚蠢人之一，”笑著說。 （他的真正工作是在一家?guī)椭髽I(yè)管理客戶反饋的公司工作，但他利用業(yè)余時間完成谷歌地圖報告。）幽默之下隱藏著一種非常真實的挫敗感：他認為像他這樣的志愿者做一些事情是荒謬的谷歌工程師可以處理

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認為，借助 的所有高級數(shù)據(jù)跟蹤工具，該公司應該能夠標記明顯的虛假帳戶。該公司確實采取了一些措施來阻止本地搜索列表中的垃圾郵件和詐騙。谷歌正試圖通過在某些城市銷售“保證”列表廣告來打擊車庫門維修詐騙和其他欺詐服務，如鎖匠和水管工。谷歌基本上承諾這些廣告商是合法的。但是，搜索“我附近的車庫門維修”的人可能會跳過這些廣告。開始在 地圖中搜索的用戶根本看不到這些列表，并且很容易受到虛假評論的影響。

幫助小型企業(yè)管理搜索結(jié)果的顧問喬伊“霍克”說，她發(fā)現(xiàn)“她在過去一年中發(fā)現(xiàn)的虛假評論數(shù)量”要嚴重得多?！?/p>

說：“這些虛假評論在您查找時很容易被發(fā)現(xiàn)，但不幸的是，普通消費者不會查看詳細信息以查看誰在撰寫評論。沒有多少人知道垃圾郵件問題?！碑斔P閉評論網(wǎng)絡時，她覺得情況更糟，幾個月后才發(fā)現(xiàn)更多虛假評論。

“谷歌告訴你這是一個優(yōu)先事項，并且正在進行工作，但歸根結(jié)底，根據(jù)我過去幾年看到的進展，我認為這不是真的，”她說說。搜索顧問和垃圾郵件追蹤者 Jason Brown 的一位朋友的任務是向聯(lián)邦貿(mào)易委員會購買虛假評論，以便通過他的網(wǎng)站欺詐向他報告。 “我每天至少花一兩個小時的空閑時間來識別、分類和列出使用虛假評論的企業(yè)，并將其交給谷歌，”布朗說。

今年早些時候，在一系列調(diào)查顯示該公司濫用其廣告服務后，谷歌已暫停投放網(wǎng)絡成癮治療中心的廣告。但現(xiàn)在，這些公司無法支付廣告費用，Brown 發(fā)現(xiàn)，他們正試圖利用 地圖。

布朗發(fā)現(xiàn)了一個廣告。當人們撥打與他們附近的真實中心相關聯(lián)的號碼時，電話接線員會將他們引導到不同的位置，如果此人注冊，則在此過程中會收到一筆未公開的傭金。 （與該廣告相關的網(wǎng)站與該公司相關聯(lián)，該公司將其列為附屬戒毒網(wǎng)絡作為其客戶之一。）

布朗一發(fā)現(xiàn)廣告，就開始尋找任何已經(jīng)通過的假貨。他找到了兩個，并立即向谷歌報告。但布朗認為，在 FTC 開始對更多發(fā)布虛假列表和評論的商家處以罰款，或者 開始實施更嚴厲的處罰之前，虛假列表和評論不會減少。

那么，為什么 沒有在 地圖上做得更好呢？

據(jù)一位最近離開 地圖團隊的前 員工說，缺乏進展的部分原因是 沒有衡量其進展的最佳基準。 表示虛擬追蹤者 破解補丁， 上的整體評論內(nèi)容中只有一小部分是虛假的，但前員工認為其系統(tǒng)不足以區(qū)分虛假評論。

“最終，如果他們的測量結(jié)果與以前沒有顯著差異，那么這不是問題餐具筆刷下載，”這位前谷歌員工說。 “如果他們不定期重新定義測量，那么這不會?！? 此前得出結(jié)論，只有 0.5% 的本地搜索會導致虛假列表。

“應該將大量虛假內(nèi)容歸咎于谷歌。這里有一個責任問題，他們需要控制它hsCADCreator(cad設計軟件)分形幾何生成器，但他們沒有做出足夠的承諾?！?/p>